Omega Depot hakkında

Kalite Güvencesi

Türkiye’nin İlk AÜ Deposu Kalite Güvencesi Standart Operasyon Prosedürleri Omega, ithalat lisansı dosyasını Sağlık Bakanlığı’na (TİTCK) sunar ve alır More…

92aktif prosedür
70kalite listesi
507form ve kayıt
166denetim kaydı
GDP sistemiSoğuk zincirİTS süreçleriISO 9001TİTCK denetimleri

PLT.01

Kalite politikamız

Sürdürülebilir büyümeyi destekleyen, katma değer yaratan ve yetkin profesyonellerin parçası olmaktan gurur duyduğu bir kurum olmak temel hedefimizdir.

Veri yönetimi ve dijital araçlarla süreç verimliliğini geliştirmeyi; müşteri beklentilerini kaliteli ürün ve hizmetlerle karşılamayı taahhüt ederiz.

Risk ve fırsatları değerlendirerek süreç, ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek için çalışırız.

Kalite yönetim sistemi

Her operasyonun arkasındaki kontrol yapısı

01

İyi Dağıtım Uygulamaları

Tıbbi ürünlerin depolama ve dağıtımında sıcaklık kontrolü, FEFO, izlenebilirlik ve taraf yeterliliği birlikte yönetilir.

02

İlaç Takip Sistemi

Kapsamdaki ilaç hareketleri giriş, çıkış, iade ve imha adımlarında İTS kayıtlarıyla ilişkilendirilir.

03

Kalite risk yönetimi

Süreç riskleri belirlenir, değerlendirilir, kontrol önlemleri ve takip sorumluları kayıt altına alınır.

04

Doküman yönetimi

Politika, prosedür, liste ve formlar kontrollü kopya, versiyon ve yürürlük mantığıyla yönetilir.

05

Eğitim ve yetkinlik

Göreve özgü GDP, kalite, soğuk zincir ve iş güvenliği eğitimleri planlanır ve eğitim kayıtları korunur.

06

Sürekli iyileştirme

İç tetkik, sapma, DÖF ve yönetimin gözden geçirmesi çıktıları kalite sistemini geliştirmek için kullanılır.

Depo operasyonu

Mal kabulden sevkiyata kontrollü ürün akışı

  1. 01

    Mal kabul

    Tedarikçi, evrak, ambalaj ve sıcaklık kaydı kontrolü

  2. 02

    Kalite kontrol

    Görsel kontrol, İTS ve uygunluk değerlendirmesi

  3. 03

    Karantina

    Karar bekleyen stokların fiziksel ve sistemsel ayrımı

  4. 04

    Depolama

    FEFO, lokasyon, sıcaklık ve stok statüsü kontrolü

  5. 05

    Sevkiyat

    Araç, paketleme, logger ve teslimat kayıtları

Kontrole tabi ürünler

Ek güvenlik ve hesap verebilirlik

  • Kilitli ve kontrollü saklama alanı
  • Yetki temelli fiziksel erişim
  • Eksiksiz giriş-çıkış kayıtları
  • Mesul müdür kontrolü
  • Kanuni bildirimlerin takibi

CAPA · DÖF

Sapmadan etkinlik kontrolüne

  1. Sapma tespitiSıcaklık, ambalaj, evrak veya süreç sapması kaydedilir.
  2. Kök neden analiziUygun yönteme göre temel ve katkıda bulunan nedenler araştırılır.
  3. Düzeltici faaliyetMevcut uygunsuzluğu giderecek aksiyon uygulanır.
  4. Önleyici faaliyetTekrar riskini azaltacak sistem iyileştirmesi planlanır.
  5. Etkinlik kontrolüAksiyon sonuçları izlenir ve kapanış kararı kaydedilir.

Kontrollü dokümantasyon

Ecza ticarethanesi prosedür haritası

PRD.55Mal kabul, depolama, karantina ve stok yönetimi
PRD.56Soğuk zincir ve özel ürün yönetimi
PRD.58Tesis temizliği, zararlı kontrolü ve onarım
PRD.59Geri çekme planı ve sahte ürün yönetimi
PRD.60Cihaz kalibrasyonu ve doğrulama
PRD.61Personel, eğitim, sağlık ve hijyen kontrolleri
PRD.62Sevkiyat, paketleme ve araç kontrolü
PRD.63Şikâyet ve müşteri memnuniyeti
PRD.64İade ürün kabulü ve değerlendirmesi
PRD.65Bilgisayarlı sistemler ve veri güvenliği
PRD.66Düzeltici ve önleyici faaliyetler
PRD.67İç tetkik
PRD.68Kalite risk yönetimi
PRD.69Acil teslimat ve mesai dışı operasyon
PRD.71Validasyon master planı
PRD.72Tedarik zinciri teknik ve kalite anlaşmaları
PRD.73Değişiklik kontrolü
PRD.74Atık yönetimi ve imha

Sıcaklık izleme

Kayıt, alarm, kalibrasyon ve sapma

Kesintisiz izleme

Depolama alanlarındaki sensör verileri otomatik olarak kaydedilir.

Alarm yönetimi

Tanımlı limit olayları eskalasyon akışını başlatır.

Kalibrasyon

Ölçüm cihazları planlı periyotlarla kalibre edilir; süresi geçen cihaz kullanım dışı tutulur.

Sapma yönetimi

Olayın ürün etkisi değerlendirilir ve gerektiğinde DÖF başlatılır.

Güvence

İç ve dış denetim döngüsü

İç tetkik

Planlı tetkikler depolama, sıcaklık, sevkiyat, kontrollü ürünler ve kayıt yönetimini kapsar.

Dış denetim

Yetkili kurum, müşteri ve tedarikçi denetim çıktıları kontrollü olarak takip edilir.

Yönetimin gözden geçirmesi

Kalite sisteminin performansı, riskleri ve iyileştirme aksiyonları üst yönetim düzeyinde değerlendirilir.

İçerik; PLT.01, PRD.31, PRD.55–74 ve ilgili kalite listelerinden hazırlanan Omega kalite sistemi derlemesine dayanır. Güncel kontrollü kopyalar için kalite birimine başvurulmalıdır.

Yeterlilik dosyası

Vendor değerlendirmesi için hazırlık

Aşağıdaki materyaller gizlilik, geçerlilik ve yayın/paylaşım yetkisi kontrol edildikten sonra yeterlilik sürecinde sunulabilir.

Kesin kapsam ve kontrollü kopyalar talep sahibi, ürün ve denetim gündemine göre teyit edilir.
  1. 01Geçerli izin ve sertifika indeksi
  2. 02Kalite el kitabı/prosedür haritası
  3. 03Eğitim ve görev yeterliliği yaklaşımı
  4. 04Sapma, CAPA ve değişiklik iş akışı
  5. 05Tedarikçi yeterlilik ve denetim yaklaşımı

Kalite sistemi

Her sürecin arkasındaki kontrol ve kayıt yapısı

01

Kalite yönetim sistemi yönetişimi

Başlangıç bilgisi olarak Ürün ve çalışma kapsamı netleştirilir. Müşteriye sunulan çıktı: Yeterlilik yanıt paketi.

02

Eğitim ve görev yeterliliği

Başlangıç bilgisi olarak Denetim veya yeterlilik gündemi netleştirilir. Müşteriye sunulan çıktı: Paylaşımı onaylı belge indeksi.

03

Sapma, CAPA ve değişiklik kontrolü

Başlangıç bilgisi olarak Beklenen doküman listesi netleştirilir. Müşteriye sunulan çıktı: Aksiyon ve sorumluluk listesi.

04

Tedarikçi ve kayıt yönetimi

Başlangıç bilgisi olarak Hedef değerlendirme tarihi netleştirilir. Müşteriye sunulan çıktı: Görüşme/kapanış kaydı.

Satın alma özeti

Kalite Güvencesi

Kalite değerlendirmesi sertifika logosundan öte; prosedürlerin, eğitimlerin, sapmaların, CAPA ve değişikliklerin nasıl yönetildiğini anlamayı gerektirir.

Hizmete dahil

  • Kalite yönetim sistemi yönetişimi
  • Eğitim ve görev yeterliliği
  • Sapma, CAPA ve değişiklik kontrolü
  • Tedarikçi ve kayıt yönetimi

Hizmete dahil değil

  • Kanıtsız sertifika veya performans beyanı
  • Müşteri adına kalite serbest bırakma kararı
  • Gizli denetim belgelerinin açık yayını
01

Sizden gerekenler

  • Ürün ve çalışma kapsamı
  • Denetim veya yeterlilik gündemi
  • Beklenen doküman listesi
  • Hedef değerlendirme tarihi
02

Teslim edilen kayıtlar

  • Yeterlilik yanıt paketi
  • Paylaşımı onaylı belge indeksi
  • Aksiyon ve sorumluluk listesi
  • Görüşme/kapanış kaydı
03

Zamanlamayı etkileyen riskler

  • Süresi geçmiş belge
  • Kapsamı yanlış yorumlanan sertifika
  • Aksiyon sahibinin belirsizliği

Çalışma modeli

Belirsizlikten izlenebilir sonuca

Her proje aynı kontrol mantığıyla ele alınır; ayrıntılar ürün ve protokol gereksinimlerine göre uyarlanır.

  1. 01

    Girdileri doğrula

    Ürün ve çalışma kapsamı

  2. 02

    Kapsamı kilitle

    Denetim veya yeterlilik gündemi

  3. 03

    Kontrollü uygula

    Aksiyon ve sorumluluk listesi

  4. 04

    Kayıtlarla kapat

    Görüşme/kapanış kaydı

Hizmete özgü SSS

Kapsam görüşmesinden önce bilinmesi gerekenler

Süresi geçmiş belge

İlgili kanıt kapsam görüşmesinde doğrulanır ve yalnız yayın onayı varsa paylaşılır.

Kapsamı yanlış yorumlanan sertifika

İlgili kanıt kapsam görüşmesinde doğrulanır ve yalnız yayın onayı varsa paylaşılır.

Aksiyon sahibinin belirsizliği

İlgili kanıt kapsam görüşmesinde doğrulanır ve yalnız yayın onayı varsa paylaşılır.

Omega Depot

Bir sonraki sevkiyatınızı güvenle planlayın

Ürün, rota ve zaman planınızı paylaşın; ekibimiz uygulanabilir operasyon akışını oluştursun.

Ekibimize ulaşın